La commune de Haute-Goulaine est régulièrement sollicitée concernant les pannes ou dysfonctionnements de l’éclairage public.
Afin d’apporter une information claire sur la gestion de ce service essentiel, la municipalité souhaite préciser les modalités d’organisation, les délais d’intervention et les évolutions prévues pour l’année à venir.
Un service géré par le Syndicat d’Énergie “Territoire d’Énergie 44”
L’entretien, la modernisation et les investissements relatifs au réseau d’éclairage public sont confiés au Syndicat d’Énergies "Territoire d’Énergie 44" (TE44).
Les interventions sur le territoire communal sont assurées par des entreprises prestataires titulaires de marchés publics passés par le syndicat.
Chaque année, la commune verse un forfait d’entretien incluant :
- la gestion technique du réseau,
- une tournée annuelle d’inspection complète,
- les dépannages ponctuels, facturés à l’intervention sauf dispositions particulières.
Nouveauté 2025 : la gratuité des dépannages
À compter de 2025, TE44 met en place un forfait incluant la gratuité des dépannages pour l’ensemble des communes adhérentes.
Afin d’optimiser la gestion des interventions, une tournée de dépannage hebdomadaire sera organisée sur le territoire.
Toute demande excédant ce cadre pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
Délais moyens d’intervention
Lorsqu’une panne est signalée auprès de la mairie, un délai moyen de 1 à 2 semaines est observé pour la remise en service.
Des dispositifs spécifiques permettent toutefois d’accélérer certaines interventions :
- En cas de panne étendue (rue complète, arrêt de bus, zone sensible), un forfait “urgence” permet une intervention sous 72 heures.
- En cas de danger immédiat (fil à terre, mât détérioré, risque électrique), l’intervention est réalisée sous 4 heures, y compris les week-ends, dans le cadre de la permanence technique.
Horaires de fonctionnement de l’éclairage public
L’éclairage public est actuellement activé de 6 h à 22 h.
Cette organisation vise à :
- limiter la pollution lumineuse.
- maîtriser la consommation d’énergie,
- et préserver la biodiversité nocturne.
Une réflexion est en cours afin d’envisager, si nécessaire, des ajustements ponctuels à ces horaires, notamment pour accompagner certains usages spécifiques (ex. sorties de salles de sport).
Sécurité et prévention : absence de lien entre éclairage et cambriolages
Plusieurs demandes d’adaptation des horaires d’éclairage sont motivées par la crainte d’une recrudescence des cambriolages.
Les études menées en la matière n’ont cependant établi aucun lien direct entre l’éclairage public et le nombre d’infractions constatées.
Depuis la mise en place du dispositif horaire actuel, aucune hausse des cambriolages n’a été observée sur la commune.
Un réseau étendu et en modernisation
Le territoire de Haute-Goulaine compte plus de 1 200 points lumineux, représentant un patrimoine technique important pour une collectivité de cette taille.
Malgré les investissements réalisés ces dernières années pour la modernisation du réseau et la transition vers la technologie LED, certaines installations anciennes demeurent plus sensibles aux pannes.