France Services

Demande de carte grise, permis de conduire, allocations familiales, RSA, impôts, retraite, accès aux services en ligne… En plein cœur de Haute-Goulaine, les 2 agents France Services sont formées et disponibles pour accompagner les Goulainais dans leurs démarches du quotidien.

France services, c’est avant tout un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : CAF [Caisse des Allocations Familiales], l'Assurance Maladie [CPAM], l'Assurance Retraite [Carsat], Chèque énergie, Impôts [Finances publiques], France Rénov, France Titres (ex-ANTS), France Travail (ex-Pôle Emploi), Urssaf, MSA [Mutuelle Sociale Agricole] et Point Justice..

Ainsi, pour résoudre ses démarches les plus complexes, les agents peuvent s’appuyer sur leurs correspondants au sein du réseau de ces partenaires nationaux mais aussi sur les structures locales. Cependant ils n’ont pas vocation à se substituer à un conseiller partenaire et n'interviennent pas à la place des organismes. Leur mission? Un accompagnement de 1^er niveau !

Des difficultés pour accéder aux services numériques ?

Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France Services accompagnent également les habitants dans l’utilisation des outils informatiques et numériques du quotidien. Des postes informatiques sont également accessibles en libre-service.

• CAF [Caisse des Allocations Familiales] | Création de compte, demande de la prime d’activité, RSA, allocation(s) enfant ou logement, grossesse…
• Assurance Maladie [CPAM] | Attestation de droits, demande de carte vitale, ouverture et accès au compte Ameli…
• Assurance Retraite [Carsat] | Relevé ou rectification de carrière, demande de retraite, allocation veuvage, conditions de départ (âge, taux…)…
• Chèque énergie | Conditions d’éligibilité et d’utilisation, création du compte, accompagnement des bénéficiaires…
• Impôts – Finances publiques | Création de l’espace particulier, déclaration de revenus, paiement en ligne, taxes, timbres fiscaux, gérer mes biens immobiliers…
• France Rénov | Création de compte, dépôt de dossier MaPrimeRénov’ et Ma PrimeAdapt’, demande de paiement…
• France Titres (ex-ANTS)
  >> Permis de conduire et carte grise (ou certificat d’immatriculation) : perte, vol, duplicata, vente ou achat d’un véhicule, visite médicale suite à une suspension ou un retrait…
  >> Carte d’identité et passeport : pré-demande en ligne et prise de RDV
• France Travail (ex-Pôle Emploi) | Inscription, actualisation, prise de RDV, gestion de l’espace personnel, transmission de documents…
• Urssaf | Pour les particuliers employeurs, leurs salariés et les auto-entrepreneurs : création de compte, demande d’attestation, dispositifs Cesu+ ou Pajemploi+, crédit d’impôts…
• MSA [Mutuelle Sociale Agricole] | Pour les agriculteurs : création de compte, demande d’allocations (enfant, veuvage, logement…), déclaration (grossesse, naissance)…
• Point Justice | Demande d’extrait de casier judiciaire, aide juridictionnelle…
• Autres | accompagnement dans l’utilisation des outils numériques, ordinateurs et imprimante en libre-service

Toutes les démarches possibles à France Services

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